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Steve Zaffron

CEO, Grupo Vanto

Reconocido internacionalmente como una autoridad en liderazgo, Steve Zaffron es conocido por su capacidad de ofrecer nuevas perspectivas provocativas en la creación de ventajas competitivas, creación de culturas de alto desempeño y liderazgo transformacional. Los resultados sin precedentes con comunidades, sindicatos y grupos adversos de culturas diversas, inspirándonos a trabajar con confianza y productividad en la realización exitosa de diferentes proyectos hasta alcanzar la auto sostenibilidad, han impactado al mundo.

Como CEO de Vanto Group, firma de consultoría que diseña e implementa iniciativas a gran escala para elevar el desempeño organizacional, su trabajo en el sector privado oscila entre los procesos de privatización a la transformación cultural requerida por la competencia mundial, las fusiones y las ganancias en productividad. El y su equipo han liderado iniciativas a gran escala con Gobiernos federales y estatales en las áreas de educación, administración pública, auditoria y en proyectos de alta confiabilidad.

Antes de unirse a Vanto Group, Zaffron ha dirigido importantes iniciativas corporativas con docenas de compañías Fortune 500 en todo el mundo. Da con frecuencia conferencias en la Escuela de Negocios de Harvard, la Escuela Simón de Negocios de la Universidad de Rochester, y la Escuela Marshall de Negocios de la Universidad del Sur de California.

Su innovador libro, traducido a 14 idiomas y Best Seller en las Escuelas de Dirección del mundo “Las tres leyes del desempeño: Reescribiendo el Futuro de su Organización y de su Vida (en coautoría con David Logan), explora las bases en el rendimiento en los negocios y articula una nueva teoría acerca de lo que subyace a resultados contundentes. Es miembro del Barbados Group, dedicado a desarrollar los fundamentos ontológicos del desempeño.

Michael Jensen

Profesor emérito de Administración de Empresas de Harvard Business School.

El Dr. Jensen es economista, Doctor honoris causa por cinco universidades y Profesor Emérito Jesse Isidor Straus de Administración de Empresas en Harvard Business School. Autor de varios libros y más de un centenar de estudios científicos, es reconocido como uno de los autores más consultados y citados en economía en los últimos cuarenta años. Su artículo seminal “Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs, and Ownership Structure” –elaborado junto a William Meckling- lo hizo merecedor del título Citation Classic del Institute for Scientific Information. Es co-fundador de Social Science Research Network (SSRN), la editorial de artículos científicos más grande del mundo en las ciencias sociales y del Journal of Financial Economics. Actualmente trabaja en el área de estrategia organizacional.

Se ha desempañado como consultor y miembro de la junta directiva de más de diez corporaciones, fundaciones y agencias gubernamentales y ha dado testimonio experto ante comisiones del Congreso y de Estados Unidos y de varios tribunales estatales y federales. Actualmente es miembro de los Consejos Asesores de la Escuela de Negocios ESADE y el Instituto Gruter para la Ley y la Investigación Conductual y es miembro del Consejo del Capitalismo Consciente. Ha dictado numerosas conferencias en seminarios, reuniones, convenciones e instituciones educativas. Fue elegido miembro de la Academia Americana de las Artes y las Ciencias.

Miembro del Barbados Group, dedicado a entender los fundamentos ontológicos del desempeño, ha trabajado junto a otros intelectuales y especialistas en desarrollar un modelo de liderazgo basado en la integridad y en el conocimiento de las formas de ser, pensar, planear y actuar como líder. La aproximación ontológica al tema del liderazgo busca que las personas sean líderes y ejerzan el liderazgo como una respuesta espontánea, intuitiva y efectiva a cualquier situación y circunstancia con la que se están enfrentando.

Steve Zaffron & Michael C. Jensen

Michael C. Jensen y Steve Zaffron basan el éxito en La integridad como modelo de gestión.

Han dado conferencias en reconocidas Escuelas de Negocios alrededor del mundo como Harvard Business School y el IESE entre muchas otras.

Afirman que la integridad es un factor de producción tan importante para las empresas como la tecnología o el conocimiento.

La integridad, para Jensen y Zaffron, no es un concepto ético o moral, sino un hecho: un objeto es íntegro cuando cuenta con todos sus componentes y están dispuestos de manera que cumplan el fin para el que fue diseñado. Y ponen el ejemplo de la rueda: “En la medida en que nos quiten los radios de la rueda de la bicicleta, la rueda ya no será entera y completa, y eso afectará a su funcionalidad (capacidad de trabajo) y, en consecuencia, a su rendimiento”. Esto se aplica a objetos, al cuerpo humano o sistemas, como las empresas. Zaffron y Jensen postulan que existe una ley ontológica de la integridad: “En la medida que la integridad disminuye, la oportunidad para el rendimiento (el conjunto de oportunidades) disminuye”.

En el caso de las personas y de las empresas, la integridad “es una cuestión de palabra”. La integridad es cumplir la propia palabra y a tiempo; y, cuando no es posible mantenerla, informar a las partes afectadas y explicarles qué se va a hacer para afrontar el impacto que esto produce. Cuando procedemos así, cumplimos nuestra palabra a pesar de no haber podido mantenerla y así conservamos la integridad”.

Jensen y Zaffron dan el ejemplo de la crisis del analgésico Tylenol en septiembre de 1982, cuando, en Chicago, un desaprensivo se dedicó a acudir a puntos de venta, abrir los recipientes, impregnar el producto con cianuro y volverlos a dejar en la estantería. Cuando se tuvo noticia de este hecho a raíz de la muerte de siete personas, Johnson & Johnson retiró de inmediato los 31 millones de envases de Tylenol distribuidos por todo el país. De esta manera fue capaz de mantener su integridad y la confianza de sus clientes”, afirma Jensen. En efecto, sólo dos meses más tarde el producto había vuelto a la venta en un envase con un sistema de precinto reforzado que a partir de entonces se convirtió en estándar para la FDA y sólo un año más tarde había vuelto a ser el analgésico líder del mercado.

El comportamiento falto de integridad ha afectado gravemente a la credibilidad del sector financiero. “Si examinamos la crisis de las hipotecas sub-prime, cada uno de los elementos del sistema comenzó a comportarse de un modo que le dejó fuera-de-integridad: el sistema acabó premiando la constitución y venta de hipotecas y de títulos respaldados por hipotecas, pero no de hipotecas y títulos respaldados que iban a ser pagados. Es obvio que un sistema así carecía de integridad y estamos pagando un precio muy alto”, apuntan Zaffron y Jensen.

Más información en www.vantogroup.com o contactar a Vanto Group en Colombia. jborda@vantogroup.com.br o móvil 3133915934.